# Come personalizzare i suoni e le opzioni di notifica

In SyBox, questo si fa in Inbox > Notifiche e avvisi sonori. 1) Fai clic sul tuo avatar in fondo alla barra di sinistra e seleziona "preferenze". 2) Nella sezione "Notifica sound", puoi attivare o disattivare: 3) Nella sezione "Notificami per", scegli se abilitare o escludere i singoli canali: ad esempio WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Email, Messaggio personale, Team o Walkie-talkie. L'impostazione è legata al tuo account e si riflette su tutti i tuoi dispositivi.…

## Come personalizzare i suoni e le opzioni di notifica

1. Fai clic sul tuo avatar in fondo alla barra di sinistra e seleziona "preferenze".
   ![Preferences: Notifications, Play sound and Show message preview](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/change-sound-and-notification-settings-1.webp?v=8d8df3b8)
2. Nella sezione "Notifica sound", puoi attivare o disattivare:
   - "Notifiche"
   - "Riproduci suono": attiva un avviso acustico per i nuovi messaggi esclusivamente su questo dispositivo
   - "Mostra messaggio preview": mostra o nasconde l'anteprima del testo del messaggio all'interno delle notifiche
3. Nella sezione "Notificami per", scegli se abilitare o escludere i singoli canali: ad esempio WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Email, Messaggio personale, Team o Walkie-talkie. L'impostazione è legata al tuo account e si riflette su tutti i tuoi dispositivi. La sezione è visibile solo se lo spazio include due o più canali attivi.
4. Per silenziare una specifica conversazione senza modificare le altre, seleziona l'opzione "Disattiva audio" nel suo menu contestuale.

Una notifica dalla stanza del Team o da un gruppo di colleghi ha come titolo il nome della stanza e, sotto, "Nome: messaggio", così vedi chi ha scritto.

La notifica di un cliente mostra la foto del cliente, oppure il logo del canale quando non ha una foto.

## Domande

**Q: Non ricevo alcuna notifica.**

Verifica i seguenti punti in sequenza:
1. L'icona della campana è attiva? Se vedi l'errore "Le notifiche sono bloccate nelle impostazioni del tuo browser", apri le impostazioni del sito nel browser, consenti l'invio di notifiche per SyBox e ricarica la pagina.
2. Se compare "Autorizzazione notifiche non concessa", hai chiuso la finestra di dialogo del browser. Fai di nuovo clic sulla campana e seleziona Consenti.
3. Il canale in questione risulta abilitato sotto la voce "Notificami per" nelle tue preferenze?
4. La conversazione è stata silenziata? L'azione Disattiva audio ha effetto su tutti i componenti del team.
5. Il sistema non invia notifiche se ti trovi già all'interno della conversazione attiva a schermo.
6. Se ricevi l'avviso "Questo browser non supporta le notifiche", prova a cambiare browser o installa l'app dedicata.

**Q: Ho abilitato i suoni ma non sento alcun avviso.**

Se vedi l'avviso "Il suono è attivo ma le notifiche sono disattivate — non sentirai alcun avviso.", attiva le notifiche facendo clic sull'icona della campana.

**Q: Ricevo ogni notifica due volte.**

Controlla che SyBox non sia aperto contemporaneamente in più schede sullo stesso computer e assicurati di utilizzare la versione più aggiornata della pagina web o dell'applicazione.

Source: https://www.sybox.io/it/help/change-sound-and-notification-settings