# Come modificare, sospendere o eliminare una chiave

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Integrazioni > API chiavi. 1) Clicca su Modifica nella scheda della chiave. Puoi modificarne il nome, il numero e i limiti. Il tipo di chiave non può essere modificato dopo la creazione e la chiave in chiaro non verrà mai più mostrata. 2) Clicca su Abilita / Disabilita per sospendere temporaneamente una chiave. 3) Clicca su Elimina, quindi conferma: "Eliminare questa chiave API? Qualsiasi programma che la sta ancora usando smetterà subito di…

## Come modificare, sospendere o eliminare una chiave

1. Clicca su Modifica nella scheda della chiave. Puoi modificarne il nome, il numero e i limiti. Il tipo di chiave non può essere modificato dopo la creazione e la chiave in chiaro non verrà mai più mostrata.
   ![To change, pause or delete a key: "Edit" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/change-pause-or-delete-a-key-1.webp?v=16cb1a0d)
2. Clicca su Abilita / Disabilita per sospendere temporaneamente una chiave.
3. Clicca su Elimina, quindi conferma: "Eliminare questa chiave API? Qualsiasi programma che la sta ancora usando smetterà subito di funzionare."

## Domande

**Q: Ho perso la mia chiave API. Posso visualizzarla di nuovo?**

No. Viene mostrata una sola volta. Crea una nuova chiave, inseriscila nel tuo programma ed elimina la vecchia chiave.

**Q: Temo che una chiave sia stata compromessa. Cosa devo fare?**

Elimina o disabilita immediatamente quella chiave. Smetterà di funzionare solo quella specifica chiave. Il tuo numero WhatsApp e le altre chiavi non subiranno interruzioni.

**Q: L'elenco "Sends da" è vuoto.**

L'elenco mostra solo i numeri WhatsApp collegati e attivi. Collega prima un numero in Impostazioni > Messaggistica > Canali.

**Q: Le richieste di invio del mio programma vengono rifiutate.**

Verifica che l'interruttore "Gateway API" sia attivo e che la chiave risulti abilitata. Controlla anche i limiti della chiave: testo libero o modelli, file multimediali, modelli autorizzati, paesi consentiti, orari di invio e limite giornaliero. Si applicano comunque le regole native di WhatsApp: ad esempio, i messaggi di testo libero sono consentiti solo entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente.

**Q: Una chiave di tipo "Apri una pratica" può anche inviare messaggi?**

No, è progettata appositamente così. Una chiave per le pratiche non può scrivere ai clienti e una chiave di invio non può aprire pratiche. Usa una chiave diversa per ciascuna operazione.

**Q: Ho una vecchia chiave di tipo "Ricevi da un programma". Funziona ancora?**

Sì, le chiavi esistenti di questo tipo continuano a funzionare. Non è più possibile crearne di nuove; per queste operazioni usa "Apri una pratica".

Source: https://www.sybox.io/it/help/change-pause-or-delete-a-key