# Come aggiungere un webhook

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Integrazioni > Webhook. 1) Vai su Impostazioni > Integrazioni > Webhook. 2) Clicca su "Aggiungi webhook". 3) Inserisci un "Nome". 4) Inserisci l'"URL di destinazione". Deve essere "Un indirizzo https pubblico raggiungibile". Gli indirizzi http non protetti e gli indirizzi di reti private o interne vengono rifiutati. 5) Sotto "Eventi", attiva almeno un evento. "Messaggio in arrivo" è attivo per impostazione predefinita. 6) Facoltativo…

## Come aggiungere un webhook

1. Vai su Impostazioni > Integrazioni > Webhook.
   ![Settings, Webhooks: an active webhook with its last result, and the "Add webhook" button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/add-a-webhook-1.webp?v=b3d9e76a)
2. Clicca su "Aggiungi webhook".
   ![The new webhook window: its name and the address it calls](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/add-a-webhook-2.webp?v=ad6944e6)
3. Inserisci un "Nome".
4. Inserisci l'"URL di destinazione". Deve essere "Un indirizzo https pubblico raggiungibile". Gli indirizzi http non protetti e gli indirizzi di reti private o interne vengono rifiutati.
5. Sotto "Eventi", attiva almeno un evento. "Messaggio in arrivo" è attivo per impostazione predefinita.
6. Facoltativo: attiva "Trascrizione vocale" per ricevere i messaggi vocali accompagnati dal loro testo.
7. Sotto "Numeri", lascia attivo "Tutti i numeri" per includere qualsiasi numero WhatsApp. In alternativa, disattivalo e seleziona solo i numeri desiderati.
8. Clicca su Salva.
9. Una finestra mostrerà la "Chiave di firma". "Copiala ora — viene mostrata una sola volta" Salvala sul tuo server.

## Domande

**Q: Ho perso la chiave di firma.**

Non può essere mostrata nuovamente. Modifica il webhook, inserisci una nuova chiave a tua scelta in "Chiave di firma", salva e aggiorna il valore sul tuo server.

**Q: Il mio webhook è stato disattivato senza che io facessi nulla.**

SyBox lo ha disattivato dopo che il tuo server ha restituito errori per 20 volte consecutive per più di un'ora. Vedi "Disattivato automaticamente" qui sopra: ripara il server e riattiva il webhook entro 24 ore affinché gli eventi in attesa vengano inviati.

**Q: Il mio webhook non riceve alcun dato.**

Fai prima clic su "Invia evento di test" sulla sua scheda e controlla in "Consegne". Verifica poi questi quattro elementi: (1) il webhook è attivo; (2) è stato selezionato almeno un evento; (3) è associato al numero WhatsApp corretto o a "Tutti i numeri"; (4) il canale da cui è arrivato il messaggio è tra quelli supportati dai webhook (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok o Live Chat; non email o SMS). Controlla poi l'esito dell'ultima consegna sulla scheda.

**Q: La scheda mostra un errore in rosso, come HTTP 404 o 500.**

SyBox ha contattato correttamente l'indirizzo, ma il tuo server ha risposto con un errore. Controlla l'URL e consulta i log del tuo server.

**Q: Non riesco a creare un webhook, il sistema dice che non sono autorizzato.**

Per creare un webhook o riattivarlo occorrono sia il permesso "Gestisci i canali" sia "Mostra il numero del contatto". Rivolgiti all'amministratore.

Source: https://www.sybox.io/it/help/add-a-webhook