# Cara menonaktifkan link, atau menghapusnya

Di SyBox, ini dilakukan di Kotak masuk > Link akses percakapan. 1) Di "Link akses", klik "Nonaktifkan" untuk mematikan link. Klik "Aktifkan" untuk menyalakannya kembali. 2) Klik ikon tempat sampah untuk menghapus link secara permanen, lalu konfirmasi.

## Cara menonaktifkan link, atau menghapusnya

1. Di "Link akses", klik "Nonaktifkan" untuk mematikan link. Klik "Aktifkan" untuk menyalakannya kembali.
   ![Access links: "Disable" switches a link off; the trash deletes it](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/switch-a-link-off-or-delete-it-1.webp?v=958d2fe1)
2. Klik ikon tempat sampah untuk menghapus link secara permanen, lalu konfirmasi.

## Pertanyaan

**Q: Bagaimana cara mengubah kata sandi pada link?**

Kata sandi link yang sudah dibuat tidak dapat diubah. Buat link baru dengan kata sandi baru, lalu nonaktifkan atau hapus link yang lama.

**Q: Saya tidak melihat "Buat link akses" pada percakapan.**

Anda memerlukan izin "Kelola tautan percakapan". Link akses tidak dapat dibuat untuk percakapan email, obrolan dengan rekan kerja, atau ruang tim.

**Q: Bisakah mitra melihat percakapan saya yang lain atau nomor pelanggan?**

Tidak. Mereka hanya melihat satu percakapan, dan nomor pelanggan tidak akan pernah diperlihatkan kepada mereka.

**Q: Mitra kehilangan kata sandinya.**

Kata sandi tidak dapat ditampilkan kembali. Buat link baru untuk mereka dan nonaktifkan link yang lama.

Source: https://www.sybox.io/id/help/switch-a-link-off-or-delete-it