# Memulai percakapan baru (SyBox)

Lokasi: Inbox > Memulai percakapan baru

### Cara memulai chat baru

1. Klik ikon pena di bagian atas daftar percakapan ("Chat baru").
   ![The New chat button (the pen) at the top of the conversation list](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/start-a-new-chat-1.webp?v=a8e6f1f6)
2. Pilih tab saluran yang diinginkan. Hanya saluran yang telah terhubung ke ruang kerja Anda yang akan muncul.
   ![The New chat window: a tab for each channel, then the number it is sent from and the contact](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/start-a-new-chat-2.webp?v=9147f094)
3. WhatsApp:
   - Tentukan "Kirim dari" jika Anda mengelola beberapa nomor.
   - Temukan orang tersebut dengan "Cari kontak", atau gunakan opsi "Atau masukkan nomor baru" lengkap dengan kolom "Negara" dan "Nomor telepon".
   - Klik "Buka chat".
   - Ingat: pesan pembuka untuk kontak baru wajib menggunakan template.
4. Email: pilih salah satu kontak yang ada atau pilih "Atau kirim email baru", lalu klik "Email baru".
5. Rekan kerja: pilih opsi "Pesan pribadi" dan tentukan rekan tim yang dituju (lihat Chat tim di bawah).
6. Messenger, Instagram, dan Telegram: Anda hanya bisa membalas pengguna yang sudah pernah mengirim pesan kepada Anda di saluran tersebut. Anda tidak dapat memulai obrolan baru lebih dulu di sana.

**Q: Muncul keterangan "Nomor telepon tidak valid".**

Periksa kembali negara dan nomor teleponnya. Ketikkan nomor telepon tanpa kode negara, lalu pilih negara yang sesuai dari daftar yang tersedia.

Source: https://www.sybox.io/id/help/starting-a-new-conversation