# Cara menampilkan percakapan kepada rekan tim yang tidak memiliki akses (@open)

Di SyBox, ini dilakukan di Inbox > Balasan cepat, catatan internal, dan sebutan. Terkadang rekan tim yang bertugas di saluran lain memerlukan akses ke suatu percakapan. Anda dapat membuka percakapan khusus itu untuk mereka, tanpa harus memberi mereka akses ke seluruh saluran tersebut. 1) Buka percakapan lalu beralihlah ke "Catatan internal". 2) Ketik "@open" (opsi ini ada di dalam daftar @, "Tampilkan percakapan ini kepada rekan kerja yang tidak dapat melihatnya"), lalu pilih rekan tim yang dituju. Rekan kerja yang belum memiliki akses ke percakapan akan tercantum lebih dulu; di bawah garis pembatas adalah mereka yang sudah memiliki akses, yang hanya akan sekadar ditandai/disebut. 3) Kirim…

## Cara menampilkan percakapan kepada rekan tim yang tidak memiliki akses (@open)

1. Buka percakapan lalu beralihlah ke "Catatan internal".
2. Ketik "@open" (opsi ini ada di dalam daftar @, "Tampilkan percakapan ini kepada rekan kerja yang tidak dapat melihatnya"), lalu pilih rekan tim yang dituju. Rekan kerja yang belum memiliki akses ke percakapan akan tercantum lebih dulu; di bawah garis pembatas adalah mereka yang sudah memiliki akses, yang hanya akan sekadar ditandai/disebut.
   ![Typing @open in the message box: "Show this conversation to a colleague who cannot see it"](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/show-a-conversation-to-a-colleague-who-cannot-see-it-open-2.webp?v=7a6a55b7)
3. Kirim catatan tersebut.

Rekan kerja kini memiliki percakapan tersebut di daftar mereka, lengkap dengan seluruh riwayat obrolan dan pesan-pesan baru yang masuk nantinya, serta dapat membalas pelanggan menggunakan saluran yang dihubungi pelanggan. Percakapan lainnya di saluran itu tetap tidak bisa mereka akses. Bilah di atas percakapan mereka akan menampilkan informasi "Dibuka untuk Anda oleh" beserta nama Anda. Di layar Anda akan tertera "Dibuka untuk" beserta nama mereka; klik × ("Tutup akses untuk mereka") untuk membatalkannya, dan chat akan langsung menghilang dari layar mereka. Jika semua orang memang sudah bisa melihat percakapan tersebut, daftar akan menampilkan "Semua orang sudah dapat melihat percakapan ini".

Siapa yang dapat melakukannya: admin ruang kerja, serta pengguna yang memegang izin "Buka percakapan ke rekan kerja (@open)" di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Pengguna. Fitur ini nonaktif bagi pengguna lainnya.

Source: https://www.sybox.io/id/help/show-a-conversation-to-a-colleague-who-cannot-see-it-open