# Menyembunyikan nomor pelanggan ("Tampilkan nomor kontak") (SyBox)

Lokasi: Kotak masuk > Menyembunyikan nomor pelanggan ("Tampilkan nomor kontak")

Pada layar Pengguna, opsi "Tampilkan nomor kontak" menentukan apakah seorang pengguna boleh melihat nomor telepon pelanggan. Jika kotak tidak dicentang, pengguna tersebut tidak dapat melihat nomor pelanggan mana pun.

### Cara menyembunyikan nomor dari seorang pengguna

1. Buka Pengaturan, lalu Pengguna, dan edit pengguna terkait.
2. Hapus centang "Tampilkan nomor kontak" dan simpan.
   ![The Edit user window: the "Show contact number" permission, untick it to hide customers' numbers](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/hide-numbers-from-a-user-2.webp?v=d9c6d5ff)

Apa yang dilihat oleh pengguna tersebut

- Daftar percakapan, bagian atas obrolan, dan detail kontak menampilkan nama simpanan pelanggan, tanpa nomor telepon.
- Pelanggan yang tidak memiliki nama simpanan akan ditampilkan sesuai nama salurannya, seperti "Kontak WhatsApp" atau "Kontak Messenger".
- Mereka tetap dapat membaca dan membalas percakapan yang diizinkan untuk mereka tangani.
- Nomor yang diketik seseorang di dalam isi pesan adalah bagian dari pesan tersebut dan akan tetap ditampilkan apa adanya.
- Direktori kontak tertutup bagi mereka, bahkan jika mereka memiliki izin "Lihat direktori kontak". Opsi Kontak di pencarian juga disembunyikan.

**Q: Bisakah pengguna dengan nomor tersembunyi mengekspor kontak?**

Tidak. Direktori kontak tertutup bagi mereka, dan "Ekspor kontak" di Pengaturan > Kontak juga memerlukan izin "Tampilkan nomor kontak", sehingga mereka tidak akan pernah mendapatkan file berisi nomor telepon.

**Q: Saya mencentang "Lihat direktori kontak" tetapi pengguna tetap tidak bisa membuka Kontak.**

Direktori kontak juga memerlukan izin "Tampilkan nomor kontak". Centang keduanya.

Source: https://www.sybox.io/id/help/hiding-customer-numbers-show-contact-number