# Cara menghapus label

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Label. 1) Klik ikon tempat sampah (Hapus) pada label. 2) Konfirmasi pada "Hapus label ini?". 3) Label tersebut akan dihapus dari seluruh pelanggan dan percakapan yang menggunakannya.

## Cara menghapus label

1. Klik ikon tempat sampah (Hapus) pada label.
   ![To delete a label: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/delete-a-label-1.webp?v=43bac5c6)
2. Konfirmasi pada "Hapus label ini?".
3. Label tersebut akan dihapus dari seluruh pelanggan dan percakapan yang menggunakannya.

## Pertanyaan

**Q: Siapa yang bisa menandai percakapan dengan label?**

Pengguna dengan izin "Tetapkan label ke kontak". Untuk bisa melihat label di percakapan dan memfilter pesan berdasarkan label, pengguna memerlukan izin "Lihat label".

**Q: Ada agen yang tidak bisa melihat label apa pun.**

Pastikan mereka sudah diberi izin "Lihat label" di Pengaturan > Pengguna.

**Q: Di daftar tertulis "Belum ada label".**

Belum ada label yang dibuat di sistem. Klik "Label baru" untuk mulai membuatnya.

Source: https://www.sybox.io/id/help/delete-a-label