# Cara menghapus departemen

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Departemen. 1) Klik ikon tempat sampah (Hapus) pada departemen. 2) Pada dialog "Hapus departemen ini?", gunakan opsi "Pindahkan kasus, kontak, dan penggunanya ke" untuk memilih departemen pengganti. Kasus CRM, kontak, dan pengguna akan dipindahkan ke sana. Pengguna yang sebelumnya dibatasi hanya pada departemen yang dihapus akan dialihkan ke departemen baru tersebut. 3) Atau pilih "Tanpa departemen". Kontak dan pengguna hanya…

## Cara menghapus departemen

1. Klik ikon tempat sampah (Hapus) pada departemen.
   ![To delete a department: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/delete-a-department-1.webp?v=1d4240c8)
2. Pada dialog "Hapus departemen ini?", gunakan opsi "Pindahkan kasus, kontak, dan penggunanya ke" untuk memilih departemen pengganti. Kasus CRM, kontak, dan pengguna akan dipindahkan ke sana. Pengguna yang sebelumnya dibatasi hanya pada departemen yang dihapus akan dialihkan ke departemen baru tersebut.
3. Atau pilih "Tanpa departemen". Kontak dan pengguna hanya akan dilepaskan dari departemen yang dihapus tanpa dipindahkan ke mana pun.
4. Konfirmasi penghapusan.

## Pertanyaan

**Q: Bagaimana cara memasukkan pengguna ke dalam departemen?**

Buka Pengaturan > Pengguna lalu edit pengguna yang diinginkan. Pada "Cakupan akses", ubah "Departemen" menjadi "Hanya", centang departemennya, lalu klik "Simpan".

**Q: Saya tidak sengaja menghapus departemen. Apa yang terjadi pada kontak pelanggan di dalamnya?**

Pelanggan telah dipindahkan ke departemen baru yang Anda pilih saat konfirmasi, atau status departemennya dikosongkan jika Anda memilih "Tanpa departemen". Data pelanggan tidak akan terhapus.

**Q: Di mana saya bisa melihat ID departemen?**

ID adalah angka yang tertera setelah tanda "#" pada kartu departemen.

Source: https://www.sybox.io/id/help/delete-a-department