# Jeda otomatis saat kualitas nomor menurun (SyBox)

Lokasi: Pesan Massal > Jeda otomatis saat kualitas nomor menurun

SyBox melindungi nomor WhatsApp Anda dengan menahan pengiriman pesan templat saat WhatsApp mendeteksi kualitas nomor Anda sedang rendah.

Kapan pengiriman ditahan

- Jika WhatsApp menandai nomor Anda karena kualitas rendah, seluruh pesan templat dari nomor tersebut akan ditahan.
- Jika peringkat kualitas nomor berstatus Rendah, seluruh templat akan ditahan.
- Jika berstatus Sedang, templat pemasaran akan ditahan. Jenis templat lainnya tetap berjalan normal.
- Pesan balasan langsung secara personal di dalam jendela 24 jam akan selalu berfungsi lancar.

Apa yang Anda lihat

- Pesan massal yang sedang berjalan akan menunggu. Statusnya tetap "Mengirim…", tetapi penghitung jumlahnya berhenti bergerak. Tidak ada pelanggan yang ditandai gagal.
- Ketika kualitas nomor telah pulih, pengiriman pesan massal akan dilanjutkan secara otomatis. Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun.
- Jika Anda mengirim satu pesan templat dari percakapan saat pengiriman sedang ditahan, Anda akan melihat pesan: "Pesan massal dijeda: kualitas nomor ini ditandai oleh Meta. Balasan personal tetap berfungsi; pesan massal akan dilanjutkan setelah kualitas pulih."

### Cara memeriksa kualitas nomor Anda

1. Buka Pengaturan > Perpesanan > Saluran.
2. Pada kartu nomor yang diinginkan, tekan "Uji koneksi" (ikon colokan).
   ![To check your number's quality: "Test connection" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/check-your-number-s-quality-2.webp?v=efe5459b)
3. Baca status "Kualitas pesan": "Bagus", "Sedang", "Rendah", atau "Belum dinilai".

**Q: Apakah ada tombol untuk Melanjutkan?**

Tidak. Pengiriman akan berjalan kembali secara otomatis begitu penilaian kualitas nomor dari WhatsApp telah membaik.

**Q: Haruskah saya menghentikan pesan massal?**

Hanya lakukan jika Anda benar-benar tidak ingin pesannya terkirim. Tindakan "Berhenti" tidak dapat dibatalkan, dan pesan yang sudah terlanjur terkirim tidak dapat ditarik kembali.

**Q: Bagaimana cara meningkatkan kualitas nomor kembali?**

Kirim pesan yang memang diharapkan dan diinginkan oleh penerima. Mengurangi jumlah pelanggan yang memblokir atau melaporkan nomor Anda akan membantu kualitasnya cepat pulih.

Source: https://www.sybox.io/id/help/automatic-pause-when-a-number-s-quality-drops