# Cara menambahkan label

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Label. 1) Buka Pengaturan > Label. 2) Klik "Label baru". 3) Ketik Nama. Jika ruang kerja Anda mewajibkan opsi bahasa Arab, isi "Nama dalam bahasa Arab", "Nama dalam huruf Latin", atau keduanya. Wajib mengisi minimal salah satu. 4) Tentukan Warna. 5) Klik "Simpan".

## Cara menambahkan label

1. Buka Pengaturan > Label.
   ![Settings, Labels: VIP, New lead, Wholesale, Complaint, Follow-up and Paid, and the "New label" button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/add-a-label-1.webp?v=e21671c2)
2. Klik "Label baru".
   ![The new label window: its name ("Trade customer") and its color](https://www.sybox.io/res/sybox/help/id/add-a-label-2.webp?v=66708ada)
3. Ketik Nama. Jika ruang kerja Anda mewajibkan opsi bahasa Arab, isi "Nama dalam bahasa Arab", "Nama dalam huruf Latin", atau keduanya. Wajib mengisi minimal salah satu.
4. Tentukan Warna.
5. Klik "Simpan".

Jika kedua nama kosong, akan muncul peringatan "Data tidak lengkap".

## Pertanyaan

**Q: Siapa yang bisa menandai percakapan dengan label?**

Pengguna dengan izin "Tetapkan label ke kontak". Untuk bisa melihat label di percakapan dan memfilter pesan berdasarkan label, pengguna memerlukan izin "Lihat label".

**Q: Ada agen yang tidak bisa melihat label apa pun.**

Pastikan mereka sudah diberi izin "Lihat label" di Pengaturan > Pengguna.

**Q: Di daftar tertulis "Belum ada label".**

Belum ada label yang dibuat di sistem. Klik "Label baru" untuk mulai membuatnya.

Source: https://www.sybox.io/id/help/add-a-label