# Vérification en deux étapes (SyBox)

Où : Mon profil > Vérification en deux étapes

À quoi ça sert :

"Associez un code depuis votre téléphone à votre mot de passe. Même si quelqu'un découvre votre mot de passe, il ne pourra pas se connecter." Vous aurez besoin d'une application d'authentification sur votre téléphone, comme Google Authenticator.

### Comment activer la vérification en deux étapes

1. Ouvrez Mon profil et faites défiler jusqu'à la section "Vérification en deux étapes".
2. Cliquez sur "Configurer".
   ![My profile: the "Set up" button of two-step verification](https://www.sybox.io/res/sybox/help/fr/turn-on-two-step-verification-2.webp?v=1cbb2b9c)
3. Ouvrez votre application d'authentification et scannez le code QR. En cas de souci avec le scan, cliquez sur "Impossible de scanner ? Saisissez cette clé" : copiez la clé et entrez-la manuellement dans l'application.
4. Saisissez le code à 6 chiffres généré par l'application dans "Code de vérification". La vérification se fait dès la saisie du sixième chiffre, ou en cliquant sur "Activer".
5. SyBox génère alors 10 codes de secours. Conservez-les précieusement via "Tout copier" ou "Imprimer". Chacun permet une connexion unique si vous perdez l'accès à votre téléphone ; ils ne seront plus jamais affichés.
6. Cliquez sur "Je les ai enregistrés".

La carte indique désormais "La vérification en deux étapes est active" et précise le nombre de "Codes de récupération restants". S'il vous en reste 2 ou moins, un avertissement vous invite : "désactivez-le puis réactivez-le pour en obtenir de nouveaux".

Se connecter avec la vérification en deux étapes :

1. Renseignez votre identifiant ou e-mail et votre mot de passe comme d'habitude.

2. Saisissez le code à 6 chiffres affiché sur votre application, puis cliquez sur "Vérifier". Vous avez 5 minutes pour entrer ce code, après quoi il faudra recommencer la connexion.

3. Pas de téléphone sous la main ? Cliquez sur "Utiliser un code de récupération" et entrez l'un de vos codes de secours. Chaque code n'est valable qu'une seule fois.

4. Pour annuler et basculer sur un autre compte, cliquez sur "Annuler".

### Comment désactiver la vérification en deux étapes

1. Ouvrez Mon profil, puis le bloc "Vérification en deux étapes".
2. Cliquez sur "Désactiver".
3. Saisissez votre mot de passe ainsi que le code à 6 chiffres actuel de votre application.
4. Confirmez. Le message "La vérification en deux étapes est désactivée" apparaît.

Messages d'erreur possibles :

- "Ce code n'est pas correct — vérifiez l'application et réessayez" : le code est faux ou a expiré. Utilisez le code le plus récent affiché dans l'application. Vérifiez aussi que l'heure de votre téléphone est bien synchronisée.
- "Mot de passe incorrect" : le mot de passe renseigné lors de la désactivation est faux.
- "Saisissez votre mot de passe et un code à 6 chiffres" : un champ a été laissé vide lors de la désactivation.
- "Cela a pris trop de temps — reconnectez-vous" : le délai de 5 minutes imparti à la connexion est dépassé.

**Q: J'ai changé de téléphone portable.**

Tant que vous pouvez encore vous connecter, désactivez la double authentification, puis reconfigurez-la sur le nouveau téléphone. Si vous n'avez plus l'ancien appareil, connectez-vous avec un code de récupération pour effectuer la même opération.

**Q: Je n'ai presque plus de codes de secours.**

Désactivez la vérification en deux étapes puis réactivez-la immédiatement. Vous obtiendrez un nouveau jeu de 10 codes.

**Q: J'ai égaré à la fois mon téléphone et mes codes de secours.**

Demandez à l'administrateur de votre espace ou au support SyBox de réinitialiser l'accès à votre compte.

**Q: Mon administrateur peut-il forcer l'activation de la double authentification pour moi ?**

Non. Chaque collaborateur doit l'activer lui-même depuis sa page Mon profil.

Source: https://www.sybox.io/fr/help/two-step-verification