# Activer l'analyse d'image par IA

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Analyse d'image par IA (reçus, chèques et identifiants de téléassistance). 1) Ouvrez les Paramètres et allez dans Fonctionnalités. 2) Sous "Services IA", activez l'interrupteur "Analyse d'image par IA".

## Activer l'analyse d'image par IA

1. Ouvrez les Paramètres et allez dans Fonctionnalités.
   ![Settings, Features, AI services: the "AI image scan" switch](https://www.sybox.io/res/sybox/help/fr/turn-the-ai-image-scan-on-1.webp?v=b5715b3f)
2. Sous "Services IA", activez l'interrupteur "Analyse d'image par IA".

Seuls les utilisateurs bénéficiant de la permission "Gérer les paramètres de l'organisation" peuvent modifier ce réglage.

## Questions

**Q: Les montants du rapport financier sont-ils fiables à 100 % ?**

Ils sont extraits automatiquement des images, comme le rappelle la mention "Lu automatiquement sur les images des reçus". Une erreur de lecture d'un chiffre reste possible : vérifiez toujours le visuel avant toute décision financière.

**Q: Les statistiques peuvent-elles compter uniquement les conversations où le client a écrit ?**

Oui. "Conversations entrantes" ne compte que celles-ci. "Conversations" compte aussi celles qui ne contiennent que vos propres messages, comme une diffusion restée sans réponse.

**Q: Combien de mes conversations aboutissent à une vente ?**

Consultez la carte "Ventes conclues" dans les statistiques : elle compte les ventes enregistrées avec "Vente conclue" au cours de la période et indique combien cela représente pour 100 conversations entrantes.

**Q: SyBox encaisse-t-il ou transfère-t-il de l'argent ?**

Absolument pas. L'outil ne fait que lire et retranscrire ce qui figure sur les documents envoyés par vos clients.

**Q: Pourquoi aucun encart n'apparaît sur un reçu ?**

L'analyse d'image par IA est peut-être coupée dans Paramètres > Fonctionnalités, ou la photo reçue manquait de netteté pour être lisible.

**Q: Pourquoi mon reçu en PDF n'affiche-t-il pas d'encart ?**

Seuls les PDF composés d'une seule page bénéficient de l'encart. Invitez le client à vous transmettre la page isolée ou une simple photo du document.

Source: https://www.sybox.io/fr/help/turn-the-ai-image-scan-on