# Comment activer les notifications

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Notifications et alertes sonores. 1) Sur ordinateur, cliquez sur la cloche dans la barre latérale gauche. Sur mobile, ouvrez le menu trois points et touchez « Activer les notifications ». Un bandeau « Activez les notifications pour être averti lorsqu’un nouveau message arrive » peut aussi s'afficher. Cliquez alors sur « Activer ». 2) Lorsque votre navigateur affiche la demande, cliquez sur Autoriser. 3) Les confirmations « Notifications activées »…

## Comment activer les notifications

1. Sur ordinateur, cliquez sur la cloche dans la barre latérale gauche. Sur mobile, ouvrez le menu trois points et touchez « Activer les notifications ». Un bandeau « Activez les notifications pour être averti lorsqu’un nouveau message arrive » peut aussi s'afficher. Cliquez alors sur « Activer ».
   ![To turn on notifications: the screen in SyBox, with the control the first step uses marked](https://www.sybox.io/res/sybox/help/fr/turn-on-notifications-1.webp?v=84bf489b)
2. Lorsque votre navigateur affiche la demande, cliquez sur Autoriser.
3. Les confirmations « Notifications activées » puis l'alerte d'essai « Notifications activées » apparaissent.

Sur l'application installée, la validation s'effectue sur l'écran d'autorisation propre à votre appareil.

## Questions

**Q: Je ne reçois aucune notification.**

Suivez ces vérifications dans l'ordre :
1. La cloche est-elle active ? Si le message « Les notifications sont bloquées dans les paramètres de votre navigateur » est présent, accédez aux réglages de site de votre navigateur, autorisez SyBox, puis actualisez la page.
2. En présence du statut « Autorisation de notification non accordée », la demande du navigateur a été ignorée. Cliquez de nouveau sur la cloche et choisissez Autoriser.
3. Le canal concerné est-il bien coché sous « Me notifier pour » dans vos Préférences ?
4. Le fil est-il placé sur Muet ? Ce réglage est répercuté pour l'ensemble des collaborateurs.
5. Aucun signal n'est envoyé pour une conversation que vous avez déjà sous les yeux.
6. Si le message « Ce navigateur ne prend pas en charge les notifications » s'affiche, changez de navigateur ou passez par l'application installée.

**Q: Le son est activé mais rien ne retentit.**

Si la notification indique « Le son est activé, mais les notifications sont coupées — vous ne l'entendrez pas. », activez les alertes en cliquant sur la cloche.

**Q: Les notifications arrivent en double.**

Assurez-vous que SyBox n'est ouvert que dans un seul onglet ou fenêtre sur votre poste, et maintenez la page ou l'application à jour.

Source: https://www.sybox.io/fr/help/turn-on-notifications