# Comment désactiver un lien ou le supprimer

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Liens d'accès aux conversations. 1) Dans "Liens d'accès", cliquez sur "Désactiver" pour bloquer le lien. Cliquez sur "Activer" pour le rouvrir. 2) Cliquez sur la corbeille pour supprimer définitivement le lien, puis validez.

## Comment désactiver un lien ou le supprimer

1. Dans "Liens d'accès", cliquez sur "Désactiver" pour bloquer le lien. Cliquez sur "Activer" pour le rouvrir.
   ![Access links: "Disable" switches a link off; the trash deletes it](https://www.sybox.io/res/sybox/help/fr/switch-a-link-off-or-delete-it-1.webp?v=5fd72dd5)
2. Cliquez sur la corbeille pour supprimer définitivement le lien, puis validez.

## Questions

**Q: Comment changer le mot de passe d'un lien existant ?**

Le mot de passe d'un lien déjà créé ne peut pas être modifié. Créez un nouveau lien avec un nouveau code, puis coupez ou supprimez l'ancien.

**Q: Je ne trouve pas "Créer un lien d'accès" dans la conversation.**

Vous devez avoir la permission "Gérer les liens de conversation". Notez qu'on ne peut pas générer de lien d'accès pour les e-mails, les discussions internes entre collègues ou l'espace d'équipe.

**Q: Le partenaire externe a-t-il accès à mes autres conversations ou au numéro du client ?**

Non. Il ne voit que cette unique conversation, et le numéro de téléphone du client ne lui est jamais dévoilé.

**Q: Le partenaire a égaré son mot de passe.**

Il est impossible de récupérer le mot de passe. Générez un nouveau lien pour lui et désactivez le précédent.

Source: https://www.sybox.io/fr/help/switch-a-link-off-or-delete-it