# Comment répondre à un e-mail

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > E-mail. 1) Dans le fil de l'e-mail, saisissez votre texte et validez l'envoi. La fenêtre « Rédiger un e-mail » s'ouvre avec votre texte. 2) Contrôlez les champs « De » (votre boîte d'envoi), « À » et « Objet ». 3) Mettez le texte en forme grâce à la barre d'outils : gras, italique, listes, liens, images, police, couleur, etc. 4) Pour insérer des pièces jointes, cliquez sur le trombone (« Joindre des fichiers »). Patientez…

## Comment répondre à un e-mail

1. Dans le fil de l'e-mail, saisissez votre texte et validez l'envoi. La fenêtre « Rédiger un e-mail » s'ouvre avec votre texte.
   ![An email conversation: the reply typed in the box at the bottom, sent as an email](https://www.sybox.io/res/sybox/help/fr/reply-to-an-email-1.webp?v=cafa448f)
2. Contrôlez les champs « De » (votre boîte d'envoi), « À » et « Objet ».
3. Mettez le texte en forme grâce à la barre d'outils : gras, italique, listes, liens, images, police, couleur, etc.
4. Pour insérer des pièces jointes, cliquez sur le trombone (« Joindre des fichiers »). Patientez pendant le téléversement.
5. Cliquez sur « Envoyer ». La mention « E-mail envoyé » s'affiche.
6. Pour abandonner votre brouillon, cliquez sur l'icône de corbeille. SyBox demande confirmation : « Supprimer l'e-mail ? ».

Si vous écrivez à une nouvelle adresse pour un contact déjà existant, SyBox demande « Lier cette adresse e-mail ? ». Les futures réponses de cette adresse seront ainsi rattachées à ce même fil.

## Questions

**Q: Est-il possible de télécharger une pièce jointe d'e-mail sans devoir l'ouvrir ?**

Oui. Il vous suffit de cliquer sur la flèche de téléchargement présente sur la pastille.

**Q: Peut-on utiliser les options Répondre à tous ou mettre des personnes en copie (Cc) ?**

Non. Les messages partent uniquement vers l'adresse indiquée dans le champ « À ».

**Q: Quelle est la marche à suivre pour transférer un e-mail ?**

Ouvrez le menu d'options de l'e-mail et sélectionnez « Transférer ». Un e-mail ne peut être transféré que vers un fil d'e-mails. L'objet sera précédé de « TR : ».

**Q: L'application indique « Aucun compte e-mail configuré ».**

Aucun compte de messagerie n'est encore associé à votre espace. Contactez votre administrateur pour en ajouter un dans Paramètres > Messagerie > API de messagerie.

Source: https://www.sybox.io/fr/help/reply-to-an-email