# Comment lire un e-mail

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > E-mail. 1) Ouvrez la conversation. Chaque courriel s'affiche sous forme d'encadré précisant l'expéditeur, l'adresse de réception, l'objet et un court extrait. 2) Cliquez sur « Ouvrir l'e-mail complet » pour le consulter en entier dans SyBox. Cliquez sur la flèche retour pour revenir. 3) Les e-mails non lus comportent une pastille. Cliquez sur « Marquer comme lu » pour en valider la lecture. 4) Les avertissements « Échec…

## Comment lire un e-mail

1. Ouvrez la conversation. Chaque courriel s'affiche sous forme d'encadré précisant l'expéditeur, l'adresse de réception, l'objet et un court extrait.
2. Cliquez sur « Ouvrir l'e-mail complet » pour le consulter en entier dans SyBox. Cliquez sur la flèche retour pour revenir.
   ![To read an email: "Open full email" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/fr/read-an-email-2.webp?v=25899477)
3. Les e-mails non lus comportent une pastille. Cliquez sur « Marquer comme lu » pour en valider la lecture.
4. Les avertissements « Échec DKIM — expéditeur non vérifié » ou « Non signé — expéditeur non vérifié » signifient que l'authenticité de l'adresse n'est pas garantie. Soyez vigilant avec les liens et pièces jointes qu'il contient.

## Questions

**Q: Est-il possible de télécharger une pièce jointe d'e-mail sans devoir l'ouvrir ?**

Oui. Il vous suffit de cliquer sur la flèche de téléchargement présente sur la pastille.

**Q: Peut-on utiliser les options Répondre à tous ou mettre des personnes en copie (Cc) ?**

Non. Les messages partent uniquement vers l'adresse indiquée dans le champ « À ».

**Q: Quelle est la marche à suivre pour transférer un e-mail ?**

Ouvrez le menu d'options de l'e-mail et sélectionnez « Transférer ». Un e-mail ne peut être transféré que vers un fil d'e-mails. L'objet sera précédé de « TR : ».

**Q: L'application indique « Aucun compte e-mail configuré ».**

Aucun compte de messagerie n'est encore associé à votre espace. Contactez votre administrateur pour en ajouter un dans Paramètres > Messagerie > API de messagerie.

Source: https://www.sybox.io/fr/help/read-an-email