# Project Y (SyBox)

Où : Paramètres > Intégrations > Project Y

À quoi ça sert :

Connecter une boutique Project Y : ses clients et ses commandes arrivent dans le CRM, chaque nouvelle commande apparaît dans la conversation de l'acheteur sous forme de carte de commande (avec le téléphone et l'adresse de l'acheteur), les acheteurs reçoivent le suivi de leur commande sur WhatsApp et la boutique dispose d'un bouton de chat.

### Comment connecter une boutique Project Y

1. Dans le panneau de votre boutique, ouvrez les paramètres du site web et, sous "SyBox orders link", appuyez sur "Create link credentials". Copiez le "Link code" affiché. Il fonctionne une seule fois, pendant 30 minutes, et ne s'affiche qu'à ce moment-là.
   ![The store's panel, Website Settings: "SyBox orders link" after "Create link credentials", with the one-time Link code and its Copy button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/connect-a-project-y-store-1.webp?v=32f504fa)
2. Dans SyBox, allez dans Paramètres > Intégrations > Intégrations et, sous Project Y, cliquez sur Connecter.
3. Collez le code dans "Code de connexion" et cliquez sur Enregistrer. Vous n'avez jamais à saisir l'adresse de la boutique : SyBox récupère le nom de la boutique depuis la plateforme.
   ![Settings, Integrations: the Project Y store connected, with its customers imported and its orders](https://www.sybox.io/res/sybox/help/fr/connect-a-project-y-store-3.webp?v=c4ad6d0e)

Pendant la configuration de la boutique, sa carte se met à jour toute seule. La carte d'une nouvelle commande apparaît dans la conversation de l'acheteur dès que la commande arrive.

Pour connecter manuellement à la place, ouvrez "Configurer manuellement (Client ID et clé secrète)", renseignez le Client ID et la clé secrète depuis le panneau de votre boutique, puis cliquez sur Enregistrer.

**Q: "Ce code de connexion ne peut plus être utilisé"**

Le code a déjà été utilisé, date de plus de 30 minutes ou a été remplacé par un plus récent. Créez-en un nouveau dans le panneau de votre boutique et collez-le.

**Q: "La boutique ne s'est pas connectée."**

Collez un nouveau code de connexion ou, si vous l'avez configuré manuellement, vérifiez le Client ID et la clé secrète, puis enregistrez à nouveau.

Supprimer la boutique efface immédiatement ses commandes dans SyBox. Ses clients conservent leurs fiches mais perdent les détails provenant de la boutique. Supprimez ensuite également les identifiants SyBox dans le panneau de votre boutique.

Source: https://www.sybox.io/fr/help/project-y