# Comment modifier, suspendre ou supprimer un webhook

Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Intégrations > Webhooks. 1) Cliquez sur Modifier pour ajuster le nom, l'adresse, les événements ou les numéros associés. 2) Pour remplacer le secret de signature, saisissez-en un nouveau dans "Clé de signature". Laissez le champ vide pour conserver la clé actuelle ("Laissez vide pour conserver la clé actuelle"). 3) Cliquez sur Activer / Désactiver pour le suspendre. Les événements survenant pendant la pause sont mis en attente. Si vous le…

## Comment modifier, suspendre ou supprimer un webhook

1. Cliquez sur Modifier pour ajuster le nom, l'adresse, les événements ou les numéros associés.
   ![To edit, pause or delete a webhook: "Edit" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/fr/edit-pause-or-delete-a-webhook-1.webp?v=80c47350)
2. Pour remplacer le secret de signature, saisissez-en un nouveau dans "Clé de signature". Laissez le champ vide pour conserver la clé actuelle ("Laissez vide pour conserver la clé actuelle").
3. Cliquez sur Activer / Désactiver pour le suspendre. Les événements survenant pendant la pause sont mis en attente. Si vous le réactivez rapidement, ils seront distribués.
4. Cliquez sur Supprimer, puis confirmez "Supprimer ce webhook ?".

## Questions

**Q: J'ai perdu ma clé de signature.**

Elle ne peut plus être réaffichée. Modifiez le webhook, saisissez une nouvelle clé de votre choix dans "Clé de signature", enregistrez, puis appliquez cette nouvelle clé sur votre serveur.

**Q: Mon webhook a été désactivé alors que je n'ai rien fait.**

SyBox l'a désactivé après 20 échecs d'affilée de votre serveur pendant plus d'une heure. Voir "Désactivé automatiquement" ci-dessus : réparez votre serveur, puis réactivez le webhook dans les 24 heures afin que les événements en attente soient envoyés.

**Q: Mon webhook ne reçoit jamais rien.**

Cliquez d'abord sur "Envoyer un événement de test" sur sa carte et consultez "Livraisons". Contrôlez ensuite ces quatre éléments. (1) Le webhook est bien activé. (2) Au moins un événement est sélectionné. (3) Il couvre le bon numéro WhatsApp ou "Tous les numéros". (4) Le canal sur lequel le message est arrivé est pris en charge par les webhooks (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok ou Chat en direct ; pas les e-mails ni les SMS). Consultez ensuite le statut du dernier envoi sur la carte.

**Q: La carte affiche une erreur rouge comme HTTP 404 ou 500.**

SyBox a réussi à joindre votre adresse, mais votre serveur a renvoyé une erreur. Contrôlez l'URL ainsi que les journaux de votre serveur.

**Q: Impossible de créer un webhook, un message indique que je n'y suis pas autorisé.**

Créer un webhook ou en réactiver un requiert à la fois la permission "Gérer les canaux" et "Afficher le numéro du contact". Rapprochez-vous de votre administrateur.

Source: https://www.sybox.io/fr/help/edit-pause-or-delete-a-webhook