# Comment supprimer une étiquette

Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Team and customers > Labels. 1) Cliquez sur la corbeille (Supprimer) sur l'étiquette. 2) Confirmez : "Supprimer ce libellé ?". 3) L'étiquette est alors retirée de l'ensemble des fiches clients et conversations associées.

## Comment supprimer une étiquette

1. Cliquez sur la corbeille (Supprimer) sur l'étiquette.
   ![To delete a label: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/fr/delete-a-label-1.webp?v=fcf5c14f)
2. Confirmez : "Supprimer ce libellé ?".
3. L'étiquette est alors retirée de l'ensemble des fiches clients et conversations associées.

## Questions

**Q: Qui a le droit de poser des étiquettes sur les conversations ?**

Les utilisateurs possédant la permission "Attribuer des étiquettes au contact". Pour afficher ces étiquettes dans les échanges et s'en servir de filtre, il faut la permission "Voir les étiquettes".

**Q: Un agent ne voit aucune étiquette dans l'inbox.**

Vérifiez que la permission "Voir les étiquettes" est bien activée sur son profil dans Paramètres > Utilisateurs.

**Q: La liste affiche "Aucune étiquette".**

Aucune étiquette n'a été créée pour le moment. Cliquez sur "Nouvelle étiquette" pour en enregistrer une première.

Source: https://www.sybox.io/fr/help/delete-a-label