# Verificación en dos pasos (SyBox)

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Para qué sirve:

"Añade a tu contraseña un código desde tu teléfono. Aunque alguien descubra tu contraseña, no podrá iniciar sesión." Necesitas una aplicación de autenticación en tu móvil, como Google Authenticator.

### Cómo activar la verificación en dos pasos

1. Abre Mi perfil y ve hasta la tarjeta "Verificación en dos pasos".
2. Haz clic en "Configurar".
   ![My profile: the "Set up" button of two-step verification](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/turn-on-two-step-verification-2.webp?v=bffc2c6c)
3. Abre tu aplicación de autenticación y escanea el código QR. Si no puedes escanearlo, pulsa "¿No puedes escanear? Introduce esta clave": copia la clave e introdúcela en tu app.
4. Escribe el código de 6 dígitos que te muestre la app en "Código de verificación". Se validará automáticamente al introducir el sexto dígito, o bien puedes pulsar "Activar".
5. SyBox mostrará 10 códigos de recuperación. Guárdalos en un lugar seguro mediante "Copiar todo" o "Imprimir". Cada uno te servirá para iniciar sesión una vez si pierdes el teléfono, y no volverán a mostrarse.
6. Haz clic en "Ya los he guardado".

La tarjeta mostrará ahora "La verificación en dos pasos está activa" junto con los "Códigos de recuperación restantes". Si te quedan 2 o menos, verás la recomendación de "desactívalo y actívalo de nuevo para obtener un conjunto nuevo".

Iniciar sesión con verificación en dos pasos:

1. Introduce tu nombre o correo y tu contraseña de la forma habitual.

2. Introduce el código de 6 dígitos de tu app de autenticación y haz clic en "Verificar". Tienes un plazo de 5 minutos para escribirlo; de lo contrario, tendrás que reiniciar sesión.

3. ¿No tienes el teléfono a mano? Haz clic en "Usar un código de recuperación" e introduce uno de tus códigos de respaldo. Cada código solo se puede utilizar una vez.

4. Para volver atrás e iniciar sesión con otro usuario, pulsa "Cancelar".

### Cómo desactivar la verificación en dos pasos

1. Abre Mi perfil y dirígete a la tarjeta "Verificación en dos pasos".
2. Haz clic en "Desactivar".
3. Introduce tu contraseña y un código vigente de 6 dígitos de tu aplicación.
4. Confirma la acción. Verás el aviso "Verificación en dos pasos desactivada".

Mensajes que pueden aparecer:

- "Ese código no es correcto — revisa la aplicación e inténtalo de nuevo": el código introducido es erróneo o ha caducado. Introduce el código más reciente de la app y asegúrate de que la hora de tu teléfono esté sincronizada.
- "Contraseña incorrecta": al intentar desactivar la función, la contraseña indicada no era correcta.
- "Introduce tu contraseña y un código de 6 dígitos": se ha dejado un campo sin rellenar al intentar desactivar el ajuste.
- "Ha tardado demasiado — inicia sesión de nuevo": han transcurrido más de 5 minutos durante el proceso de inicio de sesión.

**Q: He cambiado de teléfono móvil.**

Mientras aún puedas iniciar sesión, desactiva la verificación en dos pasos y vuelve a configurarla en el nuevo teléfono. Si ya no tienes acceso al móvil anterior, inicia sesión con un código de recuperación y realiza el mismo proceso.

**Q: Me estoy quedando sin códigos de recuperación.**

Desactiva la verificación en dos pasos y vuelve a activarla para generar un nuevo paquete de 10 códigos.

**Q: He perdido tanto el teléfono como los códigos de recuperación.**

Solicita ayuda al administrador de tu espacio de trabajo o al equipo de soporte de SyBox para restablecer el acceso a tu cuenta.

**Q: ¿Puede mi administrador activar la verificación en dos pasos por mí?**

No. Cada usuario debe activarla personalmente desde su propio perfil.

Source: https://www.sybox.io/es/help/two-step-verification