# Cómo desactivar la verificación en dos pasos

En SyBox, esto se hace en Mi perfil > Verificación en dos pasos. 1) Abre Mi perfil y dirígete a la tarjeta "Verificación en dos pasos". 2) Haz clic en "Desactivar". 3) Introduce tu contraseña y un código vigente de 6 dígitos de tu aplicación. 4) Confirma la acción. Verás el aviso "Verificación en dos pasos desactivada".

## Cómo desactivar la verificación en dos pasos

1. Abre Mi perfil y dirígete a la tarjeta "Verificación en dos pasos".
2. Haz clic en "Desactivar".
3. Introduce tu contraseña y un código vigente de 6 dígitos de tu aplicación.
4. Confirma la acción. Verás el aviso "Verificación en dos pasos desactivada".

## Preguntas

**Q: He cambiado de teléfono móvil.**

Mientras aún puedas iniciar sesión, desactiva la verificación en dos pasos y vuelve a configurarla en el nuevo teléfono. Si ya no tienes acceso al móvil anterior, inicia sesión con un código de recuperación y realiza el mismo proceso.

**Q: Me estoy quedando sin códigos de recuperación.**

Desactiva la verificación en dos pasos y vuelve a activarla para generar un nuevo paquete de 10 códigos.

**Q: He perdido tanto el teléfono como los códigos de recuperación.**

Solicita ayuda al administrador de tu espacio de trabajo o al equipo de soporte de SyBox para restablecer el acceso a tu cuenta.

**Q: ¿Puede mi administrador activar la verificación en dos pasos por mí?**

No. Cada usuario debe activarla personalmente desde su propio perfil.

Source: https://www.sybox.io/es/help/turn-off-two-step-verification