# Ocultar números de clientes ("Mostrar el número del contacto") (SyBox)

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En la pantalla de Usuarios, "Mostrar el número del contacto" decide si un usuario puede ver los números de teléfono de los clientes. Cuando la casilla no está marcada, ese usuario no puede ver ningún número de cliente.

### Cómo ocultar los números a un usuario

1. Abre Configuración, luego Usuarios y edita el usuario.
2. Desmarca "Mostrar el número del contacto" y guarda.
   ![The Edit user window: the "Show contact number" permission, untick it to hide customers' numbers](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/hide-numbers-from-a-user-2.webp?v=86a937cf)

Qué ve ese usuario

- La lista de conversaciones, el encabezado del chat y los detalles del contacto muestran el nombre guardado del cliente, pero ningún número.
- Un cliente sin nombre guardado se muestra con la palabra del canal, como "Contacto de WhatsApp" o "Contacto de Messenger".
- Aún puede leer y responder las conversaciones en las que tiene permiso para trabajar.
- Un número que alguien escribió dentro de un mensaje forma parte de ese mensaje y se muestra tal como fue escrito.
- El directorio de contactos está cerrado para él, incluso si también tiene "Ver el directorio de contactos". La opción Contactos en la búsqueda también queda oculta.

**Q: ¿Puede un usuario con los números ocultos exportar los contactos?**

No. El directorio de contactos está cerrado para él, y "Exportar contactos" en Configuración > Contactos requiere también el permiso "Mostrar el número del contacto", por lo que nunca podrá obtener un archivo con números.

**Q: Marqué "Ver el directorio de contactos" pero el usuario aún no puede abrir Contactos.**

El directorio de contactos también necesita "Mostrar el número del contacto". Marca ambos.

Source: https://www.sybox.io/es/help/hiding-customer-numbers-show-contact-number