# Cómo editar, pausar o eliminar un webhook

En SyBox, esto se hace en Configuración > Integraciones > Webhooks. 1) Haz clic en Editar para modificar el nombre, la dirección, los eventos o los números asignados. 2) Para sustituir la clave de firma, escribe una nueva en "Clave de firma". Déjala en blanco si deseas mantener la actual ("Déjalo vacío para conservar la clave actual"). 3) Haz clic en Habilitar / Deshabilitar para pausarlo. Los eventos recibidos mientras esté pausado quedarán en espera. Si lo reactivas pronto, se…

## Cómo editar, pausar o eliminar un webhook

1. Haz clic en Editar para modificar el nombre, la dirección, los eventos o los números asignados.
   ![To edit, pause or delete a webhook: "Edit" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/edit-pause-or-delete-a-webhook-1.webp?v=04e37ecc)
2. Para sustituir la clave de firma, escribe una nueva en "Clave de firma". Déjala en blanco si deseas mantener la actual ("Déjalo vacío para conservar la clave actual").
3. Haz clic en Habilitar / Deshabilitar para pausarlo. Los eventos recibidos mientras esté pausado quedarán en espera. Si lo reactivas pronto, se enviarán.
4. Haz clic en Eliminar y confirma en "¿Eliminar este webhook?".

## Preguntas

**Q: He perdido la clave de firma.**

No se puede volver a mostrar. Edita el webhook, escribe una clave nueva elegida por ti en "Clave de firma", guárdala y actualiza esa misma clave en tu servidor.

**Q: Mi webhook se desactivó y yo no lo hice.**

SyBox lo desactivó después de que tu servidor fallara 20 veces seguidas durante más de una hora. Consulta "Desactivado por sí solo" más arriba: repara tu servidor y vuelve a activar el webhook antes de 24 horas para que se envíen los eventos pendientes.

**Q: Mi webhook nunca recibe datos.**

Primero haz clic en "Enviar evento de prueba" en su tarjeta y mira en "Entregas". Luego comprueba estos cuatro aspectos: (1) El webhook está activado. (2) Hay al menos un evento seleccionado. (3) Incluye el número de WhatsApp correcto o la opción "Todos los números". (4) El canal por el que llegó el mensaje es uno de los que admiten los webhooks (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok o Chat en vivo; no email ni SMS). Por último, comprueba el resultado de la última entrega en la tarjeta.

**Q: La tarjeta muestra un error en rojo como HTTP 404 o 500.**

SyBox ha podido contactar con tu dirección, pero tu servidor ha devuelto un error. Comprueba la URL y los registros de actividad de tu servidor.

**Q: No puedo crear un webhook. Me aparece un aviso de falta de permisos.**

Para crear un webhook o reactivar uno en pausa, se requieren los permisos "Administrar canales" y "Mostrar el número del contacto". Contacta con tu administrador.

Source: https://www.sybox.io/es/help/edit-pause-or-delete-a-webhook