# Cómo editar una etiqueta

En SyBox, esto se hace en Configuración > Equipo y clientes > Etiquetas. 1) Haz clic en el lápiz (Editar) en la etiqueta. 2) Cambia el nombre o el color. 3) Haz clic en "Guardar".

## Cómo editar una etiqueta

1. Haz clic en el lápiz (Editar) en la etiqueta.
   ![To edit a label: "Edit" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/edit-a-label-1.webp?v=8f83a1d5)
2. Cambia el nombre o el color.
3. Haz clic en "Guardar".

El cambio se aplicará en todos los lugares donde se use la etiqueta.

## Preguntas

**Q: ¿Quién puede asignar etiquetas a las conversaciones?**

Los usuarios con el permiso "Asignar etiquetas al contacto". Para ver las etiquetas en las conversaciones y filtrar por ellas, se necesita el permiso "Ver etiquetas".

**Q: Un agente no puede ver ninguna etiqueta.**

Asegúrate de que tenga el permiso "Ver etiquetas" en Configuración > Usuarios.

**Q: La lista muestra "Aún no hay etiquetas".**

Todavía no se ha creado ninguna etiqueta. Haz clic en "Nueva etiqueta" para agregar una.

Source: https://www.sybox.io/es/help/edit-a-label