# Cómo eliminar una etiqueta

En SyBox, esto se hace en Configuración > Equipo y clientes > Etiquetas. 1) Haz clic en la papelera (Eliminar) en la etiqueta. 2) Confirma "¿Eliminar esta etiqueta?". 3) La etiqueta se quitará de todos los clientes y conversaciones que la tenían.

## Cómo eliminar una etiqueta

1. Haz clic en la papelera (Eliminar) en la etiqueta.
   ![To delete a label: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/delete-a-label-1.webp?v=cbf7a492)
2. Confirma "¿Eliminar esta etiqueta?".
3. La etiqueta se quitará de todos los clientes y conversaciones que la tenían.

## Preguntas

**Q: ¿Quién puede asignar etiquetas a las conversaciones?**

Los usuarios con el permiso "Asignar etiquetas al contacto". Para ver las etiquetas en las conversaciones y filtrar por ellas, se necesita el permiso "Ver etiquetas".

**Q: Un agente no puede ver ninguna etiqueta.**

Asegúrate de que tenga el permiso "Ver etiquetas" en Configuración > Usuarios.

**Q: La lista muestra "Aún no hay etiquetas".**

Todavía no se ha creado ninguna etiqueta. Haz clic en "Nueva etiqueta" para agregar una.

Source: https://www.sybox.io/es/help/delete-a-label