# Cómo crear un enlace de acceso

En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > Enlaces de acceso a la conversación. 1) Abre el menú de la conversación (haz clic derecho en la conversación o usa el menú dentro de ella) y elige "Crear enlace de acceso". También puedes abrir "Enlaces de acceso" desde la barra lateral izquierda (en un teléfono, desde el menú principal) y hacer clic en "Nueva ficha". 2) Completa el formulario: 3) Haz clic en "Crear token". 4) Copia el enlace de acceso y la contraseña, y envíaselos a la persona. La…

## Cómo crear un enlace de acceso

1. Abre el menú de la conversación (haz clic derecho en la conversación o usa el menú dentro de ella) y elige "Crear enlace de acceso". También puedes abrir "Enlaces de acceso" desde la barra lateral izquierda (en un teléfono, desde el menú principal) y hacer clic en "Nueva ficha".
   ![Access links: the links already shared and the "New token" button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/create-an-access-link-1.webp?v=c534b93f)
2. Completa el formulario:
   - "Enviando a (quién recibe este enlace)": una nota para ti sobre quién lo recibe. Ellos nunca la ven.
   - "Nombre que verán para su contacto": lo que ve la persona externa en lugar del nombre real del cliente. Déjalo vacío para mostrar el nombre real.
   - "Del número": se muestra solo cuando hay más de un número para elegir.
   - "Caduca (opcional)"
   - "Contraseña (6 dígitos, opcional)": déjalo vacío y SyBox creará una por ti.
   - "Historial legible": "Toda la historia" o "De ahora en adelante".
   - "permisos": lo que la persona externa puede hacer. Puedes marcar "Leer mensajes internos", "Enviar al contacto", "Enviar interno", "Enviar medios", "Eliminar mensajes de contactos", "Eliminar mensajes internos" y "Reaccionar", o usar los botones rápidos "Todo excepto eliminar" y "Todos los permisos". Leer los mensajes del cliente siempre está incluido.
   - "Notas" (opcional)
3. Haz clic en "Crear token".
4. Copia el enlace de acceso y la contraseña, y envíaselos a la persona. La contraseña no se vuelve a mostrar, así que cópiala ahora.

## Preguntas

**Q: ¿Cómo cambio la contraseña de un enlace?**

La contraseña de un enlace existente no se puede cambiar. Crea un enlace nuevo con una nueva contraseña y luego desactiva o elimina el anterior.

**Q: No veo "Crear enlace de acceso" en una conversación.**

Necesitas el permiso "Administrar enlaces de conversación". No se pueden crear enlaces de acceso para conversaciones de correo electrónico, chats con compañeros ni para la sala del equipo.

**Q: ¿Puede la persona externa ver mis otras conversaciones o el número del cliente?**

No. Ve una sola conversación y el número del cliente nunca se le muestra.

**Q: La persona externa perdió la contraseña.**

La contraseña no se puede volver a mostrar. Crea un enlace nuevo para ella y desactiva el anterior.

Source: https://www.sybox.io/es/help/create-an-access-link