# Cómo configurar los avisos y el sonido

En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > Notificaciones y sonido. 1) Haz clic en tu foto en la esquina inferior izquierda y selecciona "Preferencias". 2) En "Sonido de notificación", puedes habilitar o deshabilitar: 3) En "Notificarme sobre", activa o desactiva cada canal según prefieras: por ejemplo WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Correo electrónico, Mensaje personal, Equipo o Walkie-talkie. Esto se aplica a tu cuenta en todos tus dispositivos. Solo se muestra si tu…

## Cómo configurar los avisos y el sonido

1. Haz clic en tu foto en la esquina inferior izquierda y selecciona "Preferencias".
   ![Preferences: Notifications, Play sound and Show message preview](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/change-sound-and-notification-settings-1.webp?v=31303998)
2. En "Sonido de notificación", puedes habilitar o deshabilitar:
   - "Notificaciones"
   - "Reproducir sonido": reproduce un sonido al recibir mensajes solo en este dispositivo
   - "Mostrar vista previa del mensaje": muestra u oculta el texto del mensaje en los avisos
3. En "Notificarme sobre", activa o desactiva cada canal según prefieras: por ejemplo WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Correo electrónico, Mensaje personal, Equipo o Walkie-talkie. Esto se aplica a tu cuenta en todos tus dispositivos. Solo se muestra si tu espacio de trabajo tiene dos o más canales.
4. Para silenciar una conversación concreta, usa la opción "Silenciar" dentro de su menú.

Una notificación de la sala de equipo o de un grupo de compañeros lleva como título el nombre de la sala y debajo "Nombre: mensaje", para que veas quién escribió.

La notificación de un cliente muestra su foto o, si no tiene foto, el logotipo del canal.

## Preguntas

**Q: No me llegan las notificaciones.**

Comprueba estos puntos en orden:
1. ¿Está la campana activada? Si ves "Las notificaciones están bloqueadas en la configuración del navegador", abre los permisos de sitio del navegador, permite las notificaciones para SyBox y recarga la página.
2. Si aparece "Permiso no concedido", cerraste el aviso de permisos del navegador. Haz clic en la campana de nuevo y pulsa Permitir.
3. ¿Está el canal activado en "Notificarme sobre" dentro de Preferencias?
4. ¿Está silenciada la conversación? La acción de silenciar afecta a todo el equipo.
5. No recibirás notificaciones del chat que tengas abierto en pantalla en ese momento.
6. Si aparece "Este navegador no admite notificaciones", utiliza otro navegador o instala la app.

**Q: Activé el sonido pero no suena nada.**

Si ves el aviso "Sound is on, but notifications are off — you will not hear it.", activa las notificaciones desde el icono de la campana.

**Q: Recibo cada notificación duplicada.**

Asegúrate de no tener SyBox abierto en varias pestañas en el mismo dispositivo y actualiza a la última versión disponible.

Source: https://www.sybox.io/es/help/change-sound-and-notification-settings