# Cómo añadir una API de ERP

En SyBox, esto se hace en Configuración > Integraciones > APIs de ERP. 1) Ve a Configuración > Integraciones > APIs de ERP. 2) Haz clic en "Añadir API de ERP". 3) Elige el "Tipo" (consulta los dos tipos anteriores). 4) Rellena el "Nombre para mostrar", que es el nombre completo de la integración. 5) Rellena el "Nombre del botón", la etiqueta corta que se verá en el botón. 6) En "Icono del botón", haz clic en el icono que prefieras. 7) En "URL de la API de ERP", pega la dirección de tu…

## Cómo añadir una API de ERP

1. Ve a Configuración > Integraciones > APIs de ERP.
   ![Settings, ERP APIs: a connected stock system that shows as a button in conversations](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/add-an-erp-api-1.webp?v=69240792)
2. Haz clic en "Añadir API de ERP".
   ![The new ERP API window: its type first, then its name, button and address](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/add-an-erp-api-2.webp?v=c0385590)
3. Elige el "Tipo" (consulta los dos tipos anteriores).
4. Rellena el "Nombre para mostrar", que es el nombre completo de la integración.
5. Rellena el "Nombre del botón", la etiqueta corta que se verá en el botón.
6. En "Icono del botón", haz clic en el icono que prefieras.
7. En "URL de la API de ERP", pega la dirección de tu sistema. Debe empezar por http:// o https://.
8. En "Token de ERP", pega el token de tu sistema si utiliza uno. SyBox lo enviará en cada petición para que tu sistema valide que la llamada procede realmente de ti.
9. Opcional: dentro de "Encabezados personalizados", haz clic en "Añadir encabezado" para enviar datos adicionales de clave/valor en cada petición (por ejemplo, el código de una sucursal). Cada encabezado incluye su propio interruptor para pausarlo sin tener que eliminarlo. Haz clic en la papelera para quitarlo. SyBox ignora algunos nombres de encabezados que utiliza de forma interna.
10. Haz clic en Guardar.

## Preguntas

**Q: He añadido una API de ERP pero no aparece ningún botón junto al chat.**

Comprueba que la tarjeta muestre el estado "Activo". Los dos tipos aparecen como un botón en la barra lateral de la bandeja de entrada.

**Q: El panel se abre pero no muestra datos o da un error.**

SyBox muestra exactamente lo que devuelve tu sistema. Asegúrate de que tu dirección sea accesible desde internet, que el token sea correcto y que tu sistema pueda localizar al cliente por su número de teléfono (o por correo electrónico en los chats de email).

**Q: ¿Puedo conectar más de un sistema?**

Sí. Puedes añadir tantas APIs de ERP como necesites. Cada una tendrá su propio botón independiente.

**Q: ¿Quién puede ver la información en el panel?**

Cualquier miembro del equipo que tenga permiso para abrir esa conversación en la bandeja de entrada.

Source: https://www.sybox.io/es/help/add-an-erp-api