# Cómo agregar un departamento o una etiqueta a una conversación

En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > Asignación, departamentos y etiquetas. 1) Abre el panel de contacto (haz clic en el nombre o la foto en la parte superior de la conversación). 2) En "Departamentos", empieza a escribir y elige entre las sugerencias ("Agregar departamento"). 3) En "Etiquetas", empieza a escribir y elige una etiqueta ("Agregar etiqueta"). Si la etiqueta no existe y tienes permisos para administrar etiquetas, elige "Agregar etiqueta (nombre)" para crearla. 4) Para quitar…

## Cómo agregar un departamento o una etiqueta a una conversación

1. Abre el panel de contacto (haz clic en el nombre o la foto en la parte superior de la conversación).
2. En "Departamentos", empieza a escribir y elige entre las sugerencias ("Agregar departamento").
   ![To add a department or a label to a conversation: "Departments" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/es/add-a-department-or-a-label-to-a-conversation-2.webp?v=c88fe5f7)
3. En "Etiquetas", empieza a escribir y elige una etiqueta ("Agregar etiqueta"). Si la etiqueta no existe y tienes permisos para administrar etiquetas, elige "Agregar etiqueta (nombre)" para crearla.
4. Para quitar uno, haz clic en la X de su chip.
5. Una línea en la conversación registra el cambio, por ejemplo, "Etiqueta VIP añadida por Sara".

Para varias conversaciones a la vez, usa "Seleccionar", luego "Más" y después "Agregar etiqueta", "Quitar etiqueta", "Agregar departamento" o "Quitar departamento".

Source: https://www.sybox.io/es/help/add-a-department-or-a-label-to-a-conversation