# So aktivieren Sie die KI-Bildanalyse

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > KI-Bildanalyse (Belege, Schecks und Remote-Support-IDs). 1) Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zu Funktionen. 2) Schalten Sie unter "KI-Dienste" die "KI-Bildanalyse" ein.

## So aktivieren Sie die KI-Bildanalyse

1. Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zu Funktionen.
   ![Settings, Features, AI services: the "AI image scan" switch](https://www.sybox.io/res/sybox/help/de/turn-the-ai-image-scan-on-1.webp?v=4ecc829e)
2. Schalten Sie unter "KI-Dienste" die "KI-Bildanalyse" ein.

Nur Benutzer mit der Berechtigung "Organisationseinstellungen verwalten" dürfen Funktionen ändern.

## Fragen

**Q: Sind die Beträge im Finanzbericht verbindlich?**

Sie werden rein maschinell erfasst, worauf der Hinweis "Automatisch aus den Belegbildern gelesen" aufmerksam macht. Zahlendreher können vorkommen – vergleiche Zahlen daher immer mit dem Originalbild.

**Q: Kann die Statistik nur die Unterhaltungen zählen, in denen der Kunde geschrieben hat?**

Ja. "Eingehende Unterhaltungen" zählt nur diese. "Unterhaltungen" zählt auch solche, die nur Ihre eigenen Nachrichten enthalten, wie etwa eine Rundsendung, auf die niemand geantwortet hat.

**Q: Wie viele meiner Unterhaltungen führen zu einem Abschluss?**

Sehen Sie sich die Karte "Abgeschlossene Deals" in der Statistik an: Sie zählt die im Zeitraum mit "Deal abgeschlossen" gespeicherten Abschlüsse und zeigt, wie viele das pro 100 eingehende Unterhaltungen sind.

**Q: Führt SyBox Transaktionen durch oder verwahrt Guthaben?**

Nein. SyBox liest lediglich Daten ab, die auf den Bildern der Kunden abgebildet sind.

**Q: Warum wird zu einem Beleg keine Kachel angezeigt?**

Möglicherweise ist die KI-Bildanalyse unter Einstellungen > Funktionen deaktiviert, oder das Bild war zu unleserlich.

**Q: Warum erscheint bei einem PDF-Beleg keine Kachel?**

Es werden nur einseitige PDFs analysiert. Bitte den Kunden ggf. um die einzelne Belegseite oder ein Foto des Dokuments.

Source: https://www.sybox.io/de/help/turn-the-ai-image-scan-on