# So deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Verifizierung

In SyBox erfolgt dies unter Mein Profil > Zwei-Faktor-Verifizierung. 1) Rufen Sie in Mein Profil die Kachel „Zwei-Faktor-Verifizierung“ auf. 2) Klicken Sie auf „Deaktivieren“. 3) Geben Sie Ihr Passwort sowie den aktuellen 6-stelligen Code aus Ihrer App ein. 4) Bestätigen Sie den Vorgang. Es erscheint „Bestätigung in zwei Schritten deaktiviert“.

## So deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Verifizierung

1. Rufen Sie in Mein Profil die Kachel „Zwei-Faktor-Verifizierung“ auf.
2. Klicken Sie auf „Deaktivieren“.
3. Geben Sie Ihr Passwort sowie den aktuellen 6-stelligen Code aus Ihrer App ein.
4. Bestätigen Sie den Vorgang. Es erscheint „Bestätigung in zwei Schritten deaktiviert“.

## Fragen

**Q: Ich habe ein neues Smartphone.**

Solange Sie noch Zugriff auf Ihr Konto haben, deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Verifizierung und richten Sie sie auf dem neuen Gerät frisch ein. Ist das alte Gerät nicht mehr verfügbar, melden Sie sich mit einem Wiederherstellungscode an und gehen Sie genauso vor.

**Q: Meine Wiederherstellungscodes gehen zur Neige.**

Schalten Sie die Zwei-Faktor-Verifizierung einmal aus und wieder ein – Sie erhalten sofort einen neuen Satz mit 10 Codes.

**Q: Ich habe sowohl mein Smartphone als auch meine Wiederherstellungscodes verloren.**

Wenden Sie sich an Ihren Arbeitsbereichs-Administrator oder den SyBox-Support, um den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen.

**Q: Kann mein Administrator die Zwei-Faktor-Verifizierung für mich einschalten?**

Nein. Jeder Benutzer richtet die Bestätigung in zwei Schritten eigenständig im eigenen Profil ein.

Source: https://www.sybox.io/de/help/turn-off-two-step-verification