# So deaktivieren oder löschen Sie einen Link

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Zugriffslinks für Unterhaltungen. 1) Klicken Sie unter "Zugriffslinks" auf "Deaktivieren", um den Link abzuschalten. Klicken Sie auf "Aktivieren", um ihn wieder einzuschalten. 2) Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um den Link endgültig zu löschen, und bestätigen Sie den Vorgang.

## So deaktivieren oder löschen Sie einen Link

1. Klicken Sie unter "Zugriffslinks" auf "Deaktivieren", um den Link abzuschalten. Klicken Sie auf "Aktivieren", um ihn wieder einzuschalten.
   ![Access links: "Disable" switches a link off; the trash deletes it](https://www.sybox.io/res/sybox/help/de/switch-a-link-off-or-delete-it-1.webp?v=07e8da06)
2. Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um den Link endgültig zu löschen, und bestätigen Sie den Vorgang.

## Fragen

**Q: Wie ändere ich das Passwort eines bestehenden Links?**

Das Passwort eines bestehenden Links kann nicht nachträglich geändert werden. Erstelle einen neuen Link mit neuem Passwort und deaktiviere oder lösche den alten.

**Q: Ich sehe "Zugangslink erstellen" bei einer Unterhaltung nicht.**

Sie benötigen die Berechtigung "Konversationslinks verwalten". Für E-Mail-Verläufe, Chats mit Kollegen oder den Teamraum können keine Zugriffslinks erstellt werden.

**Q: Sieht der Partner meine anderen Chats oder die Nummer des Kunden?**

Nein. Er sieht ausschließlich diesen einen Chat, und die Telefonnummer des Kunden bleibt für ihn stets unsichtbar.

**Q: Der Partner hat das Passwort verloren.**

Das Passwort kann nicht erneut angezeigt werden. Erstelle einen neuen Link für ihn und deaktiviere den alten.

Source: https://www.sybox.io/de/help/switch-a-link-off-or-delete-it