# So machen Sie eine Unterhaltung für Kollegen ohne Zugriff sichtbar (@open)

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Schnelle Antworten, interne Notizen und Erwähnungen. Manchmal benötigt ein Kollege von einer anderen Leitung Einblick in genau eine Unterhaltung. Sie können ihm diesen Chat freigeben, ohne Zugriff auf die gesamte Leitung zu gewähren. 1) Öffnen Sie die Unterhaltung und wechseln Sie zu "Interne Notiz". 2) Tippen Sie "@open" (zu finden in der @-Liste unter "Diese Unterhaltung für einen Kollegen freigeben, der sie nicht sehen kann") und wählen Sie den Kollegen aus. Kollegen ohne Zugriff stehen oben in der Liste; darunter folgen bereits berechtigte Personen, die lediglich erwähnt werden. 3) Senden Sie die Notiz ab.

## So machen Sie eine Unterhaltung für Kollegen ohne Zugriff sichtbar (@open)

1. Öffnen Sie die Unterhaltung und wechseln Sie zu "Interne Notiz".
2. Tippen Sie "@open" (zu finden in der @-Liste unter "Diese Unterhaltung für einen Kollegen freigeben, der sie nicht sehen kann") und wählen Sie den Kollegen aus. Kollegen ohne Zugriff stehen oben in der Liste; darunter folgen bereits berechtigte Personen, die lediglich erwähnt werden.
   ![Typing @open in the message box: "Show this conversation to a colleague who cannot see it"](https://www.sybox.io/res/sybox/help/de/show-a-conversation-to-a-colleague-who-cannot-see-it-open-2.webp?v=776acf4b)
3. Senden Sie die Notiz ab.

Der Kollege sieht die Unterhaltung nun in seiner Liste inklusive Verlauf und neuer Nachrichten und kann dem Kunden über die jeweilige Empfangsleitung antworten. Andere Chats dieser Leitung bleiben für ihn gesperrt. Ein Balken über dem Chat zeigt ihm "Für Sie freigegeben von" samt Ihrem Namen. Bei Ihnen steht "Freigegeben für" mit dessen Namen; ein Klick auf × ("Zugriff entziehen") hebt die Freigabe sofort auf. Haben bereits alle Zugriff, meldet die Liste "Jeder kann diese Unterhaltung bereits sehen".

Berechtigt hierzu sind Workspace-Admins sowie Benutzer mit dem Recht "Unterhaltung für Kollegen freigeben (@open)" unter Einstellungen > Team und Kunden > Benutzer. Für alle anderen ist die Funktion deaktiviert.

Source: https://www.sybox.io/de/help/show-a-conversation-to-a-colleague-who-cannot-see-it-open