# Integrationen (Übersicht) (SyBox)

Wo: Einstellungen > Integrationen (Übersicht)

Der Bereich Integrationen in den Einstellungen verbindet SyBox mit Ihren anderen Systemen. Er umfasst vier Bereiche:

- ERP-APIs: Zeigt Daten aus Ihren eigenen Systemen (ERP, CRM, Shop) direkt neben jedem Chat an.
- API-Schlüssel: Ermöglicht Ihren eigenen Programmen, WhatsApp-Nachrichten über SyBox zu senden, Fälle anzulegen oder SMS in den Posteingang zu importieren.
- Webhooks: Leitet eine Kopie von WhatsApp-Ereignissen an Ihren eigenen Server weiter.
- Integrationen: Verbindet ein Chatwoot-Helpdesk, sodass Ihre Unterhaltungen auch in Chatwoot erscheinen (siehe „Einstellungen > Integrationen > Chatwoot“), sowie einen WooCommerce-Shop (siehe „Einstellungen > Integrationen > WooCommerce“).

### So öffnen Sie den Bereich

1. Öffnen Sie im Posteingang die Einstellungen.
2. Suchen Sie im Seitenmenü den Bereich „Integrationen“.
   ![To open it: "Integrations" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/de/open-it-2.webp?v=15c4b5e5)
3. Klicken Sie auf „ERP-APIs“, „API-Schlüssel“, „Webhooks“ oder „Integrationen“.

Wer Zugriff hat: Der Hauptadministrator des Arbeitsbereichs und jedes Teammitglied mit der Berechtigung „Kanäle verwalten“. Wenn Sie den Bereich Integrationen nicht sehen, fehlt Ihnen diese Berechtigung. Wenden Sie sich an Ihren Arbeitsbereichs-Admin.

Jeder gespeicherte Eintrag wird als Kachel angezeigt. Jede Kachel hat drei Schaltflächen:

- Aktivieren / Deaktivieren: Pausiert den Eintrag oder schaltet ihn wieder ein. Dabei wird nichts gelöscht.
- Bearbeiten: Ändert die Details.
- Löschen: Entfernt den Eintrag. SyBox bittet Sie vorher um eine Bestätigung.

Source: https://www.sybox.io/de/help/integrations-overview