# So erstellen Sie einen Zugriffslink

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Zugriffslinks für Unterhaltungen. 1) Öffnen Sie das Unterhaltungsmenü (Rechtsklick auf die Unterhaltung oder Menü im Chat) und wählen Sie "Zugangslink erstellen". Sie können auch in der linken Leiste auf "Zugriffslinks" gehen (am Smartphone im Hauptmenü) und auf "Neuer Token" klicken. 2) Fülle das Formular aus: 3) Klicken Sie auf "Token erstellen". 4) Kopieren Sie den Zugangslink sowie das Passwort und senden Sie beides an Ihren Partner. Das…

## So erstellen Sie einen Zugriffslink

1. Öffnen Sie das Unterhaltungsmenü (Rechtsklick auf die Unterhaltung oder Menü im Chat) und wählen Sie "Zugangslink erstellen". Sie können auch in der linken Leiste auf "Zugriffslinks" gehen (am Smartphone im Hauptmenü) und auf "Neuer Token" klicken.
   ![Access links: the links already shared and the "New token" button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/de/create-an-access-link-1.webp?v=50275a3c)
2. Fülle das Formular aus:
   - "Senden an (wer diesen Link erhält)": Eine interne Notiz für Sie, wer den Link bekommt. Der Empfänger sieht das nicht.
   - "Name, den sie für Ihren Kontakt sehen": Der Name, den der Partner anstelle des echten Kundennamens sieht. Leer lassen, um den echten Namen anzuzeigen.
   - "zu verwenden Von Nummer": Wird nur angezeigt, wenn mehrere Absendernummern zur Auswahl stehen.
   - "Läuft ab (optional)"
   - "Passwort (6 Ziffern, optional)": Wenn Sie es frei lassen, generiert SyBox automatisch eines.
   - "automatisch zu generieren Lesbarer Verlauf": "Alle Geschichte" oder "Von nun an".
   - "Berechtigungen": Was der Partner tun darf. Sie können Optionen wie "Interne Nachrichten lesen", "An den Kontakt senden", "Intern senden", "Medien senden", "Kontaktnachrichten löschen", "Interne Nachrichten löschen" und "Reagieren" anhaken oder die Schnell-Buttons "Alle außer löschen" und "Alle Berechtigungen" nutzen. Das Lesen der Kundennachrichten ist immer inbegriffen.
   - "Notizen" (optional)
3. Klicken Sie auf "Token erstellen".
4. Kopieren Sie den Zugangslink sowie das Passwort und senden Sie beides an Ihren Partner. Das Passwort wird danach nicht mehr angezeigt, kopieren Sie es also sofort.

## Fragen

**Q: Wie ändere ich das Passwort eines bestehenden Links?**

Das Passwort eines bestehenden Links kann nicht nachträglich geändert werden. Erstelle einen neuen Link mit neuem Passwort und deaktiviere oder lösche den alten.

**Q: Ich sehe "Zugangslink erstellen" bei einer Unterhaltung nicht.**

Sie benötigen die Berechtigung "Konversationslinks verwalten". Für E-Mail-Verläufe, Chats mit Kollegen oder den Teamraum können keine Zugriffslinks erstellt werden.

**Q: Sieht der Partner meine anderen Chats oder die Nummer des Kunden?**

Nein. Er sieht ausschließlich diesen einen Chat, und die Telefonnummer des Kunden bleibt für ihn stets unsichtbar.

**Q: Der Partner hat das Passwort verloren.**

Das Passwort kann nicht erneut angezeigt werden. Erstelle einen neuen Link für ihn und deaktiviere den alten.

Source: https://www.sybox.io/de/help/create-an-access-link