# كيفية مزامنة العملاء من نظام آخر

في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > إدارة العملاء. 1) انتقل إلى الإعدادات > إدارة العملاء. 2) فعّل "مزامنة العملاء من نظام آخر". 3) في "رابط خدمة العملاء"، أدخل عنوان الويب الذي يوفره نظامك الآخر لقائمة عملائه. ويجب أن يبدأ بـ https:// أو http://. 4) في "رمز الوصول"، أدخل مفتاح الوصول الذي زوّدك به نظامك الآخر. بعد الحفظ، يتم إخفاء المفتاح. وللاحتفاظ بالمفتاح المحفوظ، اترك المربع فارغًا ("اتركه فارغًا للاحتفاظ به"). 5) انقر على "حفظ". 6) لتشغيل المزامنة فورًا، انقر…

## كيفية مزامنة العملاء من نظام آخر

1. انتقل إلى الإعدادات > إدارة العملاء.
   ![Settings, CRM: the "Sync customers from another system" switch and the address SyBox reads the customers from](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ar/sync-customers-from-another-system-1.webp?v=86af1c3f)
2. فعّل "مزامنة العملاء من نظام آخر".
3. في "رابط خدمة العملاء"، أدخل عنوان الويب الذي يوفره نظامك الآخر لقائمة عملائه. ويجب أن يبدأ بـ https:// أو http://.
4. في "رمز الوصول"، أدخل مفتاح الوصول الذي زوّدك به نظامك الآخر. بعد الحفظ، يتم إخفاء المفتاح. وللاحتفاظ بالمفتاح المحفوظ، اترك المربع فارغًا ("اتركه فارغًا للاحتفاظ به").
5. انقر على "حفظ".
6. لتشغيل المزامنة فورًا، انقر على "مزامنة الآن". سيؤدي هذا إلى حفظ النموذج أولاً ثم تشغيل المزامنة.

## الأسئلة

**Q: هل يمكن لـ SyBox إرسال عملائنا مرة أخرى إلى نظام ERP الخاص بنا؟**

لا، فمزامنة العملاء تقرأ فقط من النظام الآخر.

**Q: قمت بتفعيل المزامنة، لكن "مزامنة الآن" تفيد بأنها متوقفة.**

يحفظ زر "مزامنة الآن" النموذج أولاً، لذا يتم اعتماد المفتاح الظاهر على الشاشة. وإذا استمر في إظهار أنها متوقفة، فتأكد من تفعيل "مزامنة العملاء من نظام آخر"، ثم انقر على "حفظ".

**Q: يظهر العملاء مرتين.**

يمكن أن يحدث هذا عند إنشاء عملاء في SyBox ثم وصول العملاء أنفسهم لاحقًا من نظامك الآخر. وإذا كان هناك نظام آخر هو المسؤول عن قائمة عملائك، فأوقف خيار "السماح لـ SyBox بإضافة العملاء وحذفهم".

Source: https://www.sybox.io/ar/help/sync-customers-from-another-system