# طريقة حذف جهات الاتصال غير المستخدمة

في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > جهات الاتصال. 1) انقر على "حذف جهات الاتصال غير المستخدمة". 2) يحسب SyBox جهات الاتصال التي ليس لديها رسائل على أي قناة (WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني أو Messenger أو Instagram). 3) إذا لم يكن هناك أي منها، فستظهر لك عبارة "تم حذف جهات الاتصال غير المستخدمة (0)" ولا يتغير أي شيء. 4) إذا وُجد بعضها، فستوضح رسالة التأكيد عددها. أكّد لحذفها. 5) هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

## طريقة حذف جهات الاتصال غير المستخدمة

1. انقر على "حذف جهات الاتصال غير المستخدمة".
   ![Settings, Contacts: the red "Delete unused contacts" button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ar/delete-unused-contacts-1.webp?v=a763bb04)
2. يحسب SyBox جهات الاتصال التي ليس لديها رسائل على أي قناة (WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني أو Messenger أو Instagram).
3. إذا لم يكن هناك أي منها، فستظهر لك عبارة "تم حذف جهات الاتصال غير المستخدمة (0)" ولا يتغير أي شيء.
4. إذا وُجد بعضها، فستوضح رسالة التأكيد عددها. أكّد لحذفها.
5. هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

## الأسئلة

**Q: هل ستغير مزامنة جهات اتصال Google الأسماء التي كتبها فريقي بالفعل؟**

لا. لا يتم استبدال الأسماء التي حددها فريقك إطلاقًا.

**Q: أريد الأسماء لعملائي الحاليين فقط، وليس لكل دفتر عناويني.**

استخدم "تحديث الأسماء فقط".

**Q: لا أرى قسم جهات اتصال Google.**

لا يظهر إلا إذا كان هذا الخيار متاحًا في مؤسستك.

**Q: لا أرى "استيراد جهات الاتصال من ملف" أو "تصدير جهات الاتصال".**

يتطلب الاستيراد صلاحية "إظهار رقم جهة الاتصال"، ويتطلب التصدير صلاحيتي "عرض دليل جهات الاتصال" و"إظهار رقم جهة الاتصال". تواصل مع مسؤول النظام لديك.

**Q: هل يؤدي الاستيراد إلى تكرار العملاء؟**

لا. يتم تحديث الرقم الموجود بالفعل في SyBox، حتى لو كان مكتوبًا في الملف بطريقة مختلفة (مع مسافات، أو بصفر في البداية، أو 00 بدلًا من +).

**Q: يعرض ملف Excel أرقام الهواتف على شكل 2.01E+11.**

هذه هي الطريقة التي يعرض بها Excel الرقم الطويل داخل عمود ضيق. يظل الرقم الكامل محفوظًا في الخلية، ويقوم SyBox بقراءته كاملًا. قم بتوسيع العمود لرؤيته.

Source: https://www.sybox.io/ar/help/delete-unused-contacts