# طريقة حذف تصنيف

في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > تصنيفات. 1) انقر على سلة المهملات (حذف) في التصنيف. 2) أكّد "حذف هذا التصنيف؟". 3) تتم إزالة التصنيف من كل عميل وكل محادثة كان موضوعًا عليها.

## طريقة حذف تصنيف

1. انقر على سلة المهملات (حذف) في التصنيف.
   ![To delete a label: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ar/delete-a-label-1.webp?v=8b2785ac)
2. أكّد "حذف هذا التصنيف؟".
3. تتم إزالة التصنيف من كل عميل وكل محادثة كان موضوعًا عليها.

## الأسئلة

**Q: من يمكنه وضع تصنيفات على المحادثات؟**

المستخدمون الذين لديهم صلاحية "إسناد تصنيفات لجهة الاتصال". ولرؤية التصنيفات على المحادثات والتصفية بحسبها، يحتاج المستخدم إلى صلاحية "عرض التصنيفات".

**Q: لا يمكن للوكيل رؤية أي تصنيفات.**

تأكد من أن لديه صلاحية "عرض التصنيفات" في الإعدادات > المستخدمون.

**Q: تُظهر القائمة عبارة "لا توجد تصنيفات بعد".**

لم يتم إنشاء أي تصنيفات بعد. انقر على "تصنيف جديد" لإضافة تصنيف.

Source: https://www.sybox.io/ar/help/delete-a-label