# كيفية تصحيح مبلغ قرأه الفحص بشكل خاطئ

في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > فحص الصور بالذكاء الاصطناعي (الإيصالات والشيكات ومعرّفات الدعم عن بُعد). 1) في شريحة "تحويل أموال" أو "شيك بنكي" في المحادثة (أو على الإيصال في التحليلات)، اضغط على 👍 إذا كان المبلغ صحيحاً أو 👎 إذا كان خاطئاً. 2) بعد 👎، إما أن تصحح المبلغ والعملة، أو تحذف القراءة. ويلزم ذكر السبب. 3) يعيد خيار "تراجع" القيمة التي قرأها الفحص.

## كيفية تصحيح مبلغ قرأه الفحص بشكل خاطئ

1. في شريحة "تحويل أموال" أو "شيك بنكي" في المحادثة (أو على الإيصال في التحليلات)، اضغط على 👍 إذا كان المبلغ صحيحاً أو 👎 إذا كان خاطئاً.
   ![A transfer receipt read by the scan: "Money transfer 1,776" with 👍 (right) and 👎 (wrong)](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ar/correct-an-amount-the-scan-read-wrong-1.webp?v=dc41857e)
2. بعد 👎، إما أن تصحح المبلغ والعملة، أو تحذف القراءة. ويلزم ذكر السبب.
3. يعيد خيار "تراجع" القيمة التي قرأها الفحص.

المبالغ المصححة هي ما يحتسبه التقرير المالي. ولا يتم احتساب القراءة المحذوفة.

## الأسئلة

**Q: هل المبالغ في التقرير المالي دقيقة؟**

يقرأها SyBox تلقائياً من الصور، كما توضح الملاحظة "أرقام مقروءة آلياً من صور الإيصالات". ويمكن قراءة رقم ما بشكل خاطئ، لذا تحقق من الصورة قبل الاعتماد على أي رقم.

**Q: هل يمكن لقسم التحليلات احتساب المحادثات التي كتب فيها العميل فقط؟**

نعم. تحسب بطاقة "المحادثات الواردة" تلك المحادثات فقط. أما بطاقة "المحادثات" فتحسب أيضًا المحادثات التي تحتوي على رسائلك أنت فقط، مثل حملة لم يرد عليها أحد.

**Q: كم من محادثاتي تنتهي بإتمام صفقة؟**

انظر إلى بطاقة "الصفقات المكتملة" في التحليلات: فهي تحسب الصفقات التي تم حفظها عبر "تمت الصفقة" خلال الفترة، وتعرض كم يمثل ذلك لكل 100 محادثة واردة.

**Q: هل يقوم SyBox بنقل أو الاحتفاظ بأي أموال؟**

لا. إنه يقرأ فقط ما هو مكتوب على الصور التي يرسلها العملاء.

**Q: لماذا لا تظهر بطاقة على إيصال ما؟**

قد يكون فحص الصور بالذكاء الاصطناعي متوقفاً في الإعدادات > الميزات، أو قد لا تكون الصورة واضحة بما يكفي لقراءتها.

**Q: لماذا لا تظهر بطاقة على إيصال PDF؟**

يتم فحص ملف PDF المكون من صفحة واحدة فقط. اطلب من العميل صفحة الإيصال وحدها، أو صورة لها.

Source: https://www.sybox.io/ar/help/correct-an-amount-the-scan-read-wrong