# فحص الصور بالذكاء الاصطناعي (الإيصالات والشيكات ومعرّفات الدعم عن بُعد) (SyBox)

المكان: صندوق الوارد > فحص الصور بالذكاء الاصطناعي (الإيصالات والشيكات ومعرّفات الدعم عن بُعد)

عند تفعيل فحص الصور بالذكاء الاصطناعي، يقرأ SyBox الصور وملفات PDF التي يرسلها العملاء (على WhatsApp و Messenger و Instagram و Telegram وبين مساحات العمل). وإذا وجد شيئاً مفيداً، فإنه يعرض بطاقة صغيرة على الصورة أو ملف PDF في المحادثة. كما يتم الاحتفاظ بنص ملف PDF مع الرسالة، حتى يتمكن وكيل الذكاء الاصطناعي من الإجابة مما تورده الوثيقة، ويمكن للبحث العثور عليه. ويتم فحص ملف PDF المكون من صفحة واحدة فقط للحصول على بطاقة. أما ملف PDF الأطول فيحتفظ بنصه، ولكنه لا يحصل على بطاقة.

### كيفية تشغيل فحص الصور بالذكاء الاصطناعي

1. افتح الإعدادات وانتقل إلى الميزات.
   ![Settings, Features, AI services: the "AI image scan" switch](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ar/turn-the-ai-image-scan-on-1.webp?v=05171347)
2. ضمن "خدمات الذكاء الاصطناعي"، فعّل "فحص الصور بالذكاء الاصطناعي".

يمكن فقط للمستخدمين الذين لديهم صلاحية "إدارة إعدادات المؤسسة" تغيير الميزات.

ما قد تراه على صورة العميل

- إيصال تحويل بنكي: ملصق "تحويل أموال" يوضح المبلغ والعملة التي قرأها الفحص.
- شيك ورقي: ملصق "شيك بنكي" يوضح مبلغه وعملته.
- شاشة دعم عن بُعد (AnyDesk أو TeamViewer أو برنامج مماثل): بطاقة تحمل اسم البرنامج و"المعرّف" الخاص به، و"كلمة المرور" للجلسة إذا كانت الصورة تظهرها.
  - لكل قيمة زر نسخ خاص بها ("نسخ المعرّف"، "نسخ كلمة المرور").
  - بالنسبة لـ AnyDesk و TeamViewer، فإن المعرّف يكون أيضاً رابطاً. والنقر عليه يفتح ذلك البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويتصل بذلك المعرّف، إذا كان البرنامج مثبتاً.
- رقم حساب بنكي (IBAN أو RIB أو رقم حساب): بطاقة تحتوي على الرقم وزر نسخ.
- باركود أو رمز QR: بطاقة تحتوي على الأحرف المطبوعة معه وزر نسخ.

### كيفية تصحيح مبلغ قرأه الفحص بشكل خاطئ

1. في شريحة "تحويل أموال" أو "شيك بنكي" في المحادثة (أو على الإيصال في التحليلات)، اضغط على 👍 إذا كان المبلغ صحيحاً أو 👎 إذا كان خاطئاً.
   ![A transfer receipt read by the scan: "Money transfer 1,776" with 👍 (right) and 👎 (wrong)](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ar/correct-an-amount-the-scan-read-wrong-1.webp?v=dc41857e)
2. بعد 👎، إما أن تصحح المبلغ والعملة، أو تحذف القراءة. ويلزم ذكر السبب.
3. يعيد خيار "تراجع" القيمة التي قرأها الفحص.

المبالغ المصححة هي ما يحتسبه التقرير المالي. ولا يتم احتساب القراءة المحذوفة.

### كيفية رؤية جميع إيصالات الدفع في مكان واحد

1. افتح التحليلات.
2. ابحث عن بطاقة "مالية". وتعرض التحويلات المالية والشيكات البنكية المقروءة من صور العملاء، مع الإجماليات لكل عملة.
3. انقر على "تحويل أموال" أو "شيك بنكي" لرؤية الإيصالات نفسها. وانقر على صورة الإيصال لفتحها.
   ![To see all payment receipts in one place: "Money transfer" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ar/see-all-payment-receipts-in-one-place-3.webp?v=deb65f31)

تظهر بطاقة "مالية" فقط للمستخدمين الذين لديهم صلاحية "عرض التقرير المالي".

**Q: هل المبالغ في التقرير المالي دقيقة؟**

يقرأها SyBox تلقائياً من الصور، كما توضح الملاحظة "أرقام مقروءة آلياً من صور الإيصالات". ويمكن قراءة رقم ما بشكل خاطئ، لذا تحقق من الصورة قبل الاعتماد على أي رقم.

**Q: هل يمكن لقسم التحليلات احتساب المحادثات التي كتب فيها العميل فقط؟**

نعم. تحسب بطاقة "المحادثات الواردة" تلك المحادثات فقط. أما بطاقة "المحادثات" فتحسب أيضًا المحادثات التي تحتوي على رسائلك أنت فقط، مثل حملة لم يرد عليها أحد.

**Q: كم من محادثاتي تنتهي بإتمام صفقة؟**

انظر إلى بطاقة "الصفقات المكتملة" في التحليلات: فهي تحسب الصفقات التي تم حفظها عبر "تمت الصفقة" خلال الفترة، وتعرض كم يمثل ذلك لكل 100 محادثة واردة.

**Q: هل يقوم SyBox بنقل أو الاحتفاظ بأي أموال؟**

لا. إنه يقرأ فقط ما هو مكتوب على الصور التي يرسلها العملاء.

**Q: لماذا لا تظهر بطاقة على إيصال ما؟**

قد يكون فحص الصور بالذكاء الاصطناعي متوقفاً في الإعدادات > الميزات، أو قد لا تكون الصورة واضحة بما يكفي لقراءتها.

**Q: لماذا لا تظهر بطاقة على إيصال PDF؟**

يتم فحص ملف PDF المكون من صفحة واحدة فقط. اطلب من العميل صفحة الإيصال وحدها، أو صورة لها.

Source: https://www.sybox.io/ar/help/ai-image-scan-receipts-cheques-and-remote-support-ids